Une question ?
Foire aux questions
❓ Produits et personnalisation
Quels types de produits peuvent être proposés dans les distributeurs ?
Nos distributeurs sont conçus pour des produits en libre accès ne nécessitant pas d’ordonnance conformément à la liste de l’ANSM :
Parapharmacie (pansements, antiseptiques, thermomètres…)
Hygiène et soins (dentifrice, savon, crèmes…)
Produits intimes (préservatifs, tampons…)
Puériculture (tétines, biberons, couches…)
Produits saisonniers (crèmes solaires, anti-moustiques…)
⚠️ La vente de médicaments, même sans prescription, est interdite en France via automate.
Peut-on personnaliser l’apparence ou l’interface du distributeur ?
Oui. Chaque modèle est personnalisable :
Habillage extérieur : logo, couleurs, visuels
Interface utilisateur aux couleurs de votre pharmacie
Écran dynamique pour messages, conseils ou promotions
🛠️ Installation et fonctionnement
Quels sont les délais et conditions d’installation ?
L’installation est réalisée sous 15 jours ouvrés, sous réserve de :
Une prise électrique 230V disponible
Une connexion Internet
Un emplacement sécurisé, accessible et conforme aux normes PMR
Le distributeur fonctionne-t-il en continu ?
Oui. Il est conçu pour fonctionner en totale autonomie, 24h/24 – 7j/7.
Où peut-on installer le distributeur ?
Nos distributeurs peuvent être installés :
En vitrine (intérieur visible)
En façade (encastré dans le mur)
À l’extérieur avec le kit adapté (domaine privé ou public avec autorisation)
💶 Tarifs, engagement et fiscalité
Quel est le tarif de location ?
À partir de 500 € HT / mois. Le prix dépend du modèle, des options (écran tactile, réfrigération, etc.) et des services choisis.
Quelle est la durée minimale d’engagement ?
La durée minimale de location est de 36 mois.
Quels sont les avantages fiscaux liés à la location ?
Déduction intégrale des loyers (charges d’exploitation – art. 391 CGI)
TVA récupérable sur chaque échéance (art. 209 CGI)
Pas d’immobilisation au bilan
Frais financiers déductibles (intérêts inclus dans les loyers)
Exonération temporaire de CFE possible la première année (selon zone)
Traitement comptable simplifié : les charges apparaissent directement en compte de résultat
💳 Paiement et gestion des stocks
Quelles sont les options de paiement disponibles pour les clients ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Paiement sans contact (NFC, Apple Pay, Google Pay)
Espèces (en option selon configuration)
Comment se passe le réapprovisionnement ?
Deux possibilités :
Gestion autonome par l’officine
Service de réapprovisionnement assisté disponible prochainement sur
devis
⚖️ Conformité et réglementation
Quelles sont les obligations légales à respecter ?
Seuls les produits en libre accès sont autorisés
Sur la voie publique, une autorisation d’occupation temporaire (AOT) est requise
Respect des normes d’accessibilité PMR, éclairage et sécurité
Affichage obligatoire des coordonnées du pharmacien responsable
🔧 Assistance et maintenance
Quelle maintenance est incluse dans la location ?
Hotline technique dédiée
Intervention sous 48h en cas de panne
Visites de maintenance préventive régulières
Garantie incluse jusqu’à 3 ans selon le modèle
📈 Conseil et stratégie
Quels sont les avantages de la location sur le plan opérationnel ?
Préservation de la trésorerie : aucun achat initial, loyers étalés
Souplesse : possibilité de renouvellement ou mise à jour du matériel en fin de contrat
Technologie toujours à jour sans frais d’immobilisation
Flexibilité d’équipement selon l’évolution de la pharmacie
Comment choisir le bon modèle selon ma pharmacie ?
- Pharmago One: l’essentiel au meilleur prix. Idéal si vous voulez un distributeur simple, sans écran.
- Pharmago Plus: comme le One + écran digital. Parfait pour afficher promos, conseils et attirer l’œil.
- Pharmago Dual: même logique, mais avec plus de capacité. À choisir si vous avez beaucoup de références ou un fort trafic.
En bref:
- Petit budget ou besoins simples → One
- Besoin de communication visuelle → Plus
- Gros volumes de produits → Dual
Pensez aussi à l’espace disponible et au nombre de produits à distribuer par jour.
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